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CONÓCENOS

Quiénes Somos

Somos una empresa orientada a desarrollar y ofrecer los productos de mayor valor para nuestros socios comerciales y la mejor experiencia de asistencia a nuestros clientes mutuos, a través de las palabras que dirigen nuestra organización: Empatía, Integridad y Servicio.

Una amplia experiencia en sistemas de atención al cliente, logística, desarrollo de productos, sumado a herramientas de ultima generación hacen de Top Assist 24, la empresa de asistencia de mayor crecimiento en los últimos años.

Misión


Ofrecer a nuestros clientes los mejores productos en servicios de atención telefónica, asistencia y televenta, para el desarrollo de sus productos.

Visión


Posicionarnos antes del cierre de esta década como una empresa de referencia nacional para la prestación de servicios de atención telefónica.

Ser mas eficiente vale mas que ser el mas grande.

QUIENES SOMOS

Calidad de
Gestíon

Atención Telefónica

91%

Tiempos de respuesta

95%

Encuesta en Campo

94%
LO QUE HACEMOS

Nuestros Servicios

GESTÓN

Inbound

GESTIÓN

Outbound

TELE

Ventas

Campañas

BTL

ASISTENCIA

Hogar

ASISTENCIA

Vial

SERVICIO

Grúa

ASISTENCIA

Viajes

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Contamos con la mas amplia red de asistencia vial a nivel nacional, manejando el 100% del territorio y ofreciendo el menor tiempo posible en el cumplimiento del servicio, dada nuestra asignación por geolocalización que nos permite ser mas eficientes en el proceso de cobertura de servicios. - Asistencia en Colisión - Asistencia en caso de Robo, Hurto, Daños Maliciosos - Pase de Corriente - Cerrajería Automotriz - Recarga de Combustible

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Poseemos contratos con la mayoría de los proveedores de grúa del país, lo que nos permite brindar servicios a nivel nacional. Contamos con grúas especializadas para cada tipo de servicio.

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Nuestra red de proveedores cuenta con los mas especializados contratistas, para las distintas emergencias del hogar: plomería, electricidad, albañilería, carpintería y ebanistería.

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Nuestra alianza con firmas de abogados especialistas en la materia, hacen que podamos ofrecerle a sus clientes un servicio profesional y de altura.

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Todos los servicios para que los asegurados repongan una situación sobrevenida estarán al alcance. Información de hospedajes, servicios de traslados, etc

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Gracias a nuestras alianzas, contamos con las diferentes opciones de asistencia de salud. Coordinación y /o Traslados en Ambulancias, Visitas Medicas a Domicilio, Consultas Telefónicas, Consultas on Line.

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De acuerdo sus necesidades, ponemos a disposición servicios de Asistencia informática, Asesoría en redes, Asesoría tributaria entre otros, de manera presencial o virtual.

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Nuestro equipo está capacitado para la atención de siniestros de automóviles en todas sus diferentes etapas, Inspección, valorización y ajuste de siniestros de vehículos, gestión de procura y emisión de órdenes.

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Así como gestionamos los siniestros, también ofrecemos el servicio de inspecciones para la suscripción, manejando entre nuestros portafolio: Inspección de vehículos para suscripción, CarFax ™, Inspecciones de riesgo residencial, marítima e industrial.

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Nuestro Call Center cuenta con los permisos necesarios antes las autoridades panameñas para efectuar gestión de llamadas salientes, ideales para la gestión de campañas de televenta, actualización de datos, etc.

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INDICADORES

Servicio de Excelencia

47928

llamadas Outbound

29032

Servicios Realizados

37742

llamadas Inbound

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  • +507 368-5700
  • contacto@topassist24.com
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